AI Баба лови Ало измамници във Великобритания

Представете си блага възрастна жена на име Дейзи, която обожава плетенето, разказва истории за внуците си и се грижи за котката си Флъфи. А сега си я представете като AI агент, създаден да се бори с телефонни измамници, като ги държи на линия възможно най-дълго. Запознайте се с Дейзи – британската AI баба, която повежда борбата срещу телефонните измами.

Как Дейзи надхитря измамниците: Технология зад слушалката

Дейзи е задвижвана от персонализиран AI модел, създаден да имитира стила на разговор на средностатистическа английска баба. С глас, базиран на реална баба, и база данни с тактики на измамници, тя отвръща на техните трикове с безкрайни, отклоняващи вниманието им разговори.

Британският мобилен и Интернет оператор O2 си сътрудничи с рекламната агенция VCCP и експерта по измамни обаждания Джим Браунинг, за да обучи Дейзи, превръщайки я в борец срещу измамнически практики. Тактиката ѝ включва споделяне на измислени семейни истории, обсъждане на страстта ѝ към плетенето и дори предоставяне на напълно фалшива лична информация, като и измислени банкови данни.

Разколебаване на измамниците: Реалният принос на Дейзи

Откакто е пусната в действие, Дейзи е провела над 1000 разговора с измамници, като някои от тях са продължили до 40 минути. Умната AI баба е довела някои измамници до отчаяние, като един от тях възкликва: „Но, вече мина почти час!“. Нейният чар се крие в способността ѝ да имитира уязвимите, възрастни мишени, които измамниците често търсят, обръщайки стереотипните схващания в интелигентно оръжие.

През 2023 г. Virgin Media O2 блокира транзакции за над €290 милиона, което се равнява на спиране на измама на всеки две минути. Приносът на Дейзи надхвърля загубата на време за измамниците – тя повишава осведомеността за проблема с измамите и насърчава потребителите да бъдат бдителни.

Защо AI баба? Използване на стереотипи срещу измамниците

Възрастните хора са сред най-уязвимите към измами, което прави личността на Дейзи особено ефективна. Чрез въплъщение в доверчива, разговорлива възрастна жена, Дейзи играе с предразсъдъците на измамниците, убеждавайки ги, че са намерили лесна мишена. Изследване на Virgin Media O2 показва, че 71% от британците биха искали да могат да се противопоставят с ало измамите, но повечето нямат време или знания как да го направят. Дейзи обаче има „цялото време на света“.

Растяща епидемия: Телефонните измами в дигиталната ера

Телефонните измами не са измислени в България. В световен мащаб щетите, нанесени от телефонни измамници възлизат на десетки милиарди евро, като €11.5 милиарда от тях са докладвани само в САЩ. В Обединеното кралство измамите достигат зашеметяващите €2.65 милиарда през 2023 г. Измамниците често управляват професионални колцентрове, които безмилостно насочват атаките си към нищо неподозиращи хора. С развитието на технологиите, включително AI, в помощ на измамите, инициативи като Дейзи са новото оръжие за борба с тях.

Отвъд AI Дейзи: Технологични инструменти срещу измамите

Докато Дейзи е революционен нов инструмент, Virgin Media O2 продължава да укрепва защитата на своите потребители с усъвършенствани стандартни инструменти за блокиране на спам, подобрени услуги за идентификация на обаждащите се и кампании за повишаване на осведомеността. В партньорство с жертви на измами като Ейми Харт от „Островът на изкушенията“, компанията достига до по-младата аудитория и разбива мита, че технологично осведомените хора са имунизирани срещу измами.

Google също прави крачка напред, като въвежда AI функции в телефоните Pixel, които откриват измамни модели в разговорите. Тези иновации подчертават двойната роля на AI: както като оръжие срещу измамниците, така и като щит за потребителите.

Как да останете защитени от измами

Дейзи ни напомня, че бдителността е от ключово значение. Внимавайте за неочаквани обаждания, изискващи от вас пари, бижута и лична информация. TechBulgaria.com съветва никога да не споделяте вашите пароли, номера на банкови карти, еднократни кодове, местоположение и личните си данни по телефона. Винаги внимавайте с линкове в имейли и съобщения и помнете: ако нещо изглежда прекалено добро, за да е истина, то вероятно е измама. 

Баба Дейзи – надежда в борбата с ало измамите

Английската AI баба, е не просто чатбот; тя е символ на приноса на иновациите в борбата с измамите. Като обръща тактиките на измамниците срещу самите тях, изкуственият интелект не само защитава потенциалните жертви, но и осветява нарастващия проблем с телефонните измами. С развитието на AI технологиите инструменти като Дейзи предлагат надежда, че можем да обърнем хода в тази неравна битка.